Pourquoi les journalistes ne répondent-ils pas à mon communiqué de presse ?

"J'ai envoyé mon communiqué à 200 journalistes et personne ne m'a répondu. Est-ce que mon sujet n'est pas bon ? Ou je m'y suis mal pris ? "

Je m'interroge régulièrement là-dessus et on me pose également cette question. La réponse est presque toujours la même : pas forcément, oui, non, peut-être. Et en relations presse, ne pas avoir de réponse… est tout à fait normal.

Les journalistes n'ont tout simplement pas le temps

Ils reçoivent des dizaines, parfois des centaines d'emails chaque jour. Ils doivent faire des choix, et ils doivent les faire très vite. Donc cela ne veut pas dire que le sujet est mauvais mais plutôt qu'à cet instant précis, il n'était peut-être pas prioritaire.

Un journaliste qui ne répond pas n'est pas forcément un journaliste qui n'est pas intéressé

C'est souvent une question de timing, de ligne éditoriale... C'est quelque chose que j'explique souvent à mes clients. Il m'est souvent arrivé de recevoir un appel plusieurs mois après l'envoi d'un communiqué. Le journaliste avait gardé le sujet dans un coin de sa tête. Au moment où il préparait un dossier, il s'en est souvenu. Les relations presse ne fonctionnent pas toujours dans l'instant.

L'actualité change tout

On peut envoyer le meilleur communiqué du monde. S'il arrive le jour où toute la presse parle d'un remaniement ministériel, d'une canicule ou d'une crise internationale, il y a de fortes chances qu'il passe au second pla ou qu'ils soit carrément mis de côté. Ce n'est jamais agréable, mais cela fait partie du métier. Lors de mes études à l'EFAP, l'un de mes professeurs nous avait raconté qu'à l'époque directeur de la communication d'une grosse marque de voitures allemandes, il avait organisé une grosse conférence de presse pour annoncer de belles nouveautés. Le jour J, personne ne s'était pointé... Puisque ce jour J était le 11 septembre 2001.

Envoyer un communiqué n'est qu'une étape

C'est une idée reçue que je rencontre souvent. Beaucoup d'entreprises pensent que le plus gros du travail consiste à rédiger un communiqué. En réalité, ce n'est que le début.

Il faut ensuite sélectionner les bons journalistes, personnaliser certaines approches, relancer au bon moment, parfois proposer un autre angle ou une interview. C'est souvent cette deuxième étape qui permet d'obtenir les retombées.

Alors, faut-il relancer ?

Oui évidemment, mais il faut le faire de la bonne manière ! Une bonne relance apporte quelque chose de nouveau. Un chiffre, un témoignage, une actualité, une disponibilité pour une interview… Bref, une raison de rouvrir votre email.

Ce que je retiens après plus de dix ans dans les relations presse

J'ai appris une chose : il ne faut jamais tirer de conclusions trop vite.

Le silence d'un journaliste ne signifie pas que le sujet est mauvais.

Les relations presse demandent du temps, de la régularité et beaucoup d'adaptation à l'actualité.

C'est aussi pour cela qu'une campagne RP ne se juge pas au bout de trois jours.

Certaines retombées arrivent très vite. D'autres plusieurs semaines, voire plusieurs mois plus tard. Et c'est tout à fait normal. Et bon courage pour l'envoi de vos prochains communiqués de presse !